Umzugsknaller
Heidebrinkenstraße 14, 13357 Berlin
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Umzugsleistungen zwischen Umzugsknaller (nachfolgend „Auftragnehmer”) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber”).
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
2.2 Der Vertrag kommt zustande durch:
- Schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer, oder
- Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer
2.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. dem vereinbarten Angebot.
3.2 Folgende Leistungen können Bestandteil des Auftrags sein:
- Transport des Umzugsgutes
- Be- und Entladen
- Demontage und Montage von Möbeln
- Verpackungsservice
- Einrichtung von Halteverbotszonen
- Entrümpelung
- Einlagerung
3.3 Nicht im Leistungsumfang enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:
- Elektro- und Sanitärarbeiten
- Renovierungsarbeiten
- Entsorgung von Sondermüll
- Versicherung des Transportgutes
4. Zusatzleistungen und Mehrkosten
4.1 Zusätzliche Leistungen, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren oder vom Auftraggeber nachträglich gewünscht werden, werden gesondert berechnet.
4.2 Mehrkosten entstehen insbesondere durch:
- Längere Tragewege als vereinbart
- Fehlendes oder nicht funktionsfähiges Halteverbot
- Zusätzliche Stockwerke ohne Aufzug
- Nicht angemeldete Möbel oder Gegenstände
- Verzögerungen durch den Auftraggeber
4.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, für unvorhersehbare Mehrleistungen eine angemessene Vergütung zu verlangen.
5. Pflichten des Auftraggebers
5.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet:
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über Art und Umfang des Umzugsgutes zu machen
- Zufahrtswege und Parkplätze zu organisieren
- Erforderliche Halteverbotszonen rechtzeitig zu beantragen
- Wertgegenstände separat zu kennzeichnen und zu melden
- Bei Bedarf behördliche Genehmigungen einzuholen
- Hausflur und Treppenhaus freizuhalten
5.2 Der Auftraggeber haftet für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen.
5.3 Wertsachen wie Bargeld, Schmuck, Wertpapiere, Urkunden, Sammlungen und andere wertvolle Gegenstände sind vom Auftraggeber selbst zu transportieren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Verpackung
6.1 Sofern keine Verpackungsleistung vereinbart wurde, ist der Auftraggeber für die sachgerechte Verpackung des Umzugsgutes verantwortlich.
6.2 Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Verpackung durch den Auftraggeber entstehen.
6.3 Wird eine Verpackungsleistung vereinbart, erfolgt diese fachgerecht durch den Auftragnehmer.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
7.2 Die Zahlung des vereinbarten Entgelts ist nach Abschluss der Leistung fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
7.3 Akzeptierte Zahlungsarten:
- Barzahlung
- Überweisung (Vorkasse oder Rechnung nach Vereinbarung)
7.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
8. Haftung
8.1 Für die Haftung des Auftragnehmers gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches (HGB), insbesondere §§ 407 ff. HGB.
8.2 Die detaillierten Haftungsbestimmungen sind in den Haftungsinformationen gemäß § 451g HGB geregelt.
8.3 Die gesetzliche Haftung des Auftragnehmers ist begrenzt auf 620,00 EUR je Kubikmeter Laderaum.
8.4 Der Auftraggeber kann gegen Aufpreis eine erweiterte Haftung oder eine Transportversicherung abschließen.
9. Transportversicherung
9.1 Der Auftragnehmer weist ausdrücklich darauf hin, dass gegen Zahlung einer gesonderten Prämie eine Transportversicherung abgeschlossen werden kann.
9.2 Ohne gesonderte Transportversicherung gelten die gesetzlichen Haftungsgrenzen gemäß HGB.
9.3 Der Abschluss einer Transportversicherung muss spätestens bei Auftragserteilung erfolgen.
10. Schadensanzeige
10.1 Sichtbare Schäden müssen sofort bei Ablieferung auf dem Lieferschein vermerkt oder spätestens am nächsten Tag schriftlich angezeigt werden.
10.2 Nicht sichtbare Schäden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung schriftlich (per Brief, E-Mail oder Fax) angezeigt werden.
10.3 Pauschale Schadensanzeigen sind nicht ausreichend. Die Schäden müssen detailliert beschrieben werden.
10.4 Wird die Schadensfrist nicht eingehalten, erlöschen die Ansprüche.
11. Stornierung und Terminverschiebung
11.1 Stornierungen und Terminverschiebungen müssen schriftlich (per E-Mail, Brief oder Fax) erfolgen.
11.2 Stornierungsgebühren:
- Bis 14 Tage vor Umzugstermin: kostenfrei
- 7 bis 13 Tage vor Umzugstermin: 25% der vereinbarten Summe
- 3 bis 6 Tage vor Umzugstermin: 50% der vereinbarten Summe
- Weniger als 3 Tage vor Umzugstermin: 80% der vereinbarten Summe
- Am Umzugstag oder Nichterscheinen: 100% der vereinbarten Summe
11.3 Terminverschiebungen durch den Auftraggeber werden wie Stornierungen behandelt, sofern kein neuer Termin innerhalb von 4 Wochen vereinbart wird.
11.4 Der Auftragnehmer kann den Vertrag bei Vorliegen wichtiger Gründe stornieren (z.B. Krankheit des Personals, technische Defekte). In diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.
12. Höhere Gewalt
12.1 Bei höherer Gewalt (Unwetter, Naturkatastrophen, Pandemie, Streik, behördliche Anordnungen etc.) kann der Termin ohne Kostenfolge verschoben werden.
12.2 Beide Vertragsparteien sind verpflichtet, sich unverzüglich über das Vorliegen höherer Gewalt zu informieren.
13. Beauftragung weiterer Unternehmen
13.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Durchführung des Auftrags weitere qualifizierte Unternehmen (Subunternehmer) einzusetzen.
13.2 Der Auftragnehmer haftet für die Leistungen der Subunternehmer wie für eigene Leistungen.
14. Sammeltransport
14.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Umzug auch im Sammeltransport durchzuführen, sofern dies für den Auftraggeber zumutbar ist und nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
15. Trinkgelder
15.1 Trinkgelder sind freiwillige Zuwendungen des Auftraggebers an das Umzugspersonal.
15.2 Trinkgelder sind nicht mit der Rechnung des Auftragnehmers verrechenbar.
16. Eigentumsvorbehalt
16.1 Verpackungsmaterialien, die vom Auftragnehmer zur Verfügung gestellt werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
17. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
17.1 Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
17.2 Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Auftraggeber nur zu, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
18. Datenschutz
18.1 Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragsabwicklung.
18.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
19. Schlussbestimmungen
19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
19.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
19.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
19.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Kontakt
Umzugsknaller
Heidebrinkenstraße 14
13357 Berlin
Telefon: 0176 729 763 08
E-Mail: info@umzugsknaller.de
Stand: Dezember 2024