FAQs – Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Umzug
Ihre Fragen – unsere Antworten. Wir beantworten die meistgestellten Fragen rund um Ihre Umzugsplanung.
Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzurufen. Wir beraten Sie gerne persönlich!
Die genauen Kosten hängen von vielen variablen Faktoren ab, darunter das Umzugsvolumen, die Distanz und die örtlichen Gegebenheiten (Stockwerk, Fahrstuhl, Zugangsweg). Auch die gewünschten Zusatzleistungen wie unser Pack-Service, Montagearbeiten, die Einrichtung einer Parkverbotszone oder die Einlagerung des Umzugsgutes beeinflussen den Preis.
Um ein präzises und faires Angebot zu erstellen, empfehlen wir Ihnen die Vereinbarung eines kostenlosen und unverbindlichen Besichtigungstermins. Unsere Experten verschaffen sich einen Überblick über Ihr Inventar und erstellen Ihnen auf dieser Basis einen detaillierten Kostenvoranschlag.
Wir empfehlen Ihnen, mit der Umzugsplanung so früh wie möglich zu beginnen, idealerweise mindestens 4 Wochen im Voraus. Obwohl wir oft auch kurzfristige Anfragen realisieren können, sichert eine frühzeitige Buchung Ihren Wunschtermin ab – besonders in der Hochsaison (Sommer).
Die Dauer der Vorbereitungsphase variiert je nach Umfang: Ein internationaler Fernumzug erfordert mehr Zeit für Genehmigungen und Logistik als ein Nahumzug. Setzen Sie sich frühzeitig mit uns in Verbindung, auch wenn das genaue Datum noch offen ist.
Um die Sicherheit unserer Umzugshelfer zu gewährleisten und Beschädigungen vorzubeugen, sollte ein gefüllter Umzugskarton maximal 20 Kilogramm wiegen.
Wir raten dazu, schwere Gegenstände (Bücher, Akten) nur bis zur Hälfte zu füllen und den restlichen Platz mit leichten Materialien aufzufüllen. Zerbrechliches und Geschirr muss zudem in stabilen Kartons mit speziellem Verpackungsmaterial gesichert werden. Gerne unterstützen wir Sie mit unserem Pack-Service beim sicheren Ein- und Auspacken Ihres Inventars.
Ja, selbstverständlich. Unser Unternehmen verfügt über eine umfassende Betriebshaftpflicht- und Transportversicherung. Ihr gesamtes Umzugsgut ist während des Be- und Entladens sowie während des Transports im Lkw bestens geschützt.
Wichtig: Gemäß HGB (§ 451e) haftet der Spediteur bis zu 620 Euro pro Kubikmeter Transportvolumen. Sollten Sie besonders wertvolle Gegenstände transportieren, deren Wert diese Grenze übersteigt, empfehlen wir den Abschluss einer zusätzlichen privaten Transportversicherung. Wir beraten Sie gerne ausführlich zu allen Versicherungsfragen.
Trotz aller Sorgfalt kann ein Schaden nie ganz ausgeschlossen werden. Im Falle eines Schadens sind Sie jedoch durch unsere umfassende Versicherung abgesichert.
Hat ein Mitarbeiter einen Schaden verursacht (z.B. an Ihrem Hausrat oder am Eigentum Dritter wie im Treppenhaus), übernimmt unsere Versicherung die entstandenen Kosten. Wichtig: Offensichtliche Schäden müssen sofort gemeldet und protokolliert werden. Für verdeckte Schäden gilt eine Frist von 14 Tagen nach dem Umzug zur Anzeige. Sie bleiben in einem Schadensfall nicht auf den Kosten sitzen.
Das Umzugsvolumen wird in Kubikmetern (m³) angegeben. Die Schätzung des Volumens kann zeitaufwendig sein, da sowohl die Möbel (Länge x Breite x Höhe) als auch das Kleininventar berücksichtigt werden müssen. Eine Faustregel besagt, dass etwa 10 bis 12 Umzugskartons einem Kubikmeter entsprechen.
Für eine genaue Kostenkalkulation ist eine korrekte Angabe entscheidend. Unterschätzen Sie das Volumen, kann dies zu höheren Endkosten führen. Um dies zu vermeiden, berechnen wir Ihr Umzugsvolumen gerne für Sie im Rahmen eines Besichtigungstermins.
Ja, selbstverständlich! Diese Services sind fester Bestandteil unserer Zusatzleistungen.
Pack-Service: Unsere Mitarbeiter übernehmen das sichere und zügige Verpacken Ihrer Gegenstände und liefern das benötigte Material (Kartons, Folie, Seidenpapier etc.) in der optimalen Menge. Auf Wunsch packen wir in der neuen Wohnung auch wieder aus. Montageservice: Unsere geschickten Monteure demontieren und montieren fachgerecht Ihre Möbel, Einbauküchen, sowie Lampen und Gardinenstangen in Ihrem neuen Zuhause.
Ja, wir bieten flexible Lagerlösungen für Ihr Umzugsgut. Wir verfügen über gesicherte und trockene Lagerflächen zur Zwischen- oder Langzeitlagerung Ihrer Möbel, Akten und Kartons.
Sie können bei uns für jeden beliebigen Zeitraum einlagern. Die Abrechnung erfolgt monatlich, und der Vertrag ist flexibel kündbar. Bei Bedarf liefern wir Ihr Lagergut jederzeit an Ihre Wunschadresse.
Ja, wir bieten professionelle Entsorgungsdienste an. Wir befreien Sie von nicht mehr benötigten Gegenständen und Sperrmüll.
Wir empfehlen, vorab zu entrümpeln, um das Transportvolumen und somit die Umzugskosten zu senken. Unser Team entsorgt den Sperrmüll fachgerecht. Gerne erstellen wir Ihnen ein günstiges Angebot für die Entsorgung größerer Mengen. Auf Wunsch vermitteln wir auch verwertbare Möbel an soziale Organisationen.
Fordern Sie noch heute ein Angebot an
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